Preguntas frecuentes
- Cómo hacer una reserva online?
- Que incluye el precio?
- Que no incluye el precio?
- Qué tarjetas de crédito son aceptadas por Premier Holiday Cars?
- Que seguro incluye la tarifa?
- Cuándo debo pagar mi factura?
- Puedo cancelar mi reserva sin cargos?
- Información importante
- Volver a la reserva
1.Cómo hacer una reserva online?
Rellene los campos obligatorios del formulario de datos personales. Antes de finalizar el trámite de su reserva debe aceptar las condiciones y términos de su reserva.
Para completar el proceso de reserva necesitamos que nos facilite sus datos personales así como los datos de pago para confirmar su alquiler.
Elegir la oficina Premier Holiday Cars donde desea formalizar su contrato recoger y devolver el vehículo.
Elegir el vehículo y accesorios extras (silla de niño / sistema de navegación GPS) que desea alquilar.
Una vez realiza su petición se le proporciona una tarifa para su alquiler.
Una vezrealice su reserva a través de Internet, recibirá en un máximo de 48H la confirmación a denegación de la petición en la dirección de e-mail que nos facilite.
2. Que incluye el precio?
- Mapas, rutas y amplia información de Tenerife. Kilometraje ilimitado.
- Seguros e impuestos.
- Asistencia 24 horas en carretera.
- Impuestos (IGIC ) incluidos.
- Kilometraje ilimitado
- Daños por colisión (CDW sin franquicia).
- Lesiones personales(PAI)
- Daños a terceros
3. Que no incluye el precio?
- Gasolina, multas, aparcamientos y grúas.
- Pérdida o rotura de llaves o mandos a distancia.
- Objetos personales en el interior del vehículo.
- Pinchazos en los neumáticos.
- Daños en llantas, neumáticos o bajos del vehículo.
- Repostaje de combustible equivocado.
- Cualquier gasto adicional generado por una avería en el vehículo: traslados, dietas, otros vehículos de alquiler…
- La empresa no se hace responsable de los perjuicios derivados por averías ni robos del vehículo arrendado.
- El seguro no cubre accidentes producidos por conductores negligentes o temerarios ni conducir bajo los efectos de alcohol o drogas.
- Sacar el coche de la isla de Tenerife.(Consúltenos)
Extras:
| Silla de bebé o elevador | 3€/día |
| Silla de bebé o elevador | 3€/día |
| Sistema de navegación GPS | 5€/día |
| Suplemento entrega aeropuerto norte | 40€ |
| Suplemento entrega aeropuerto sur | 30€ |
| Días festivos o fuera de horario de oficina | 25€ |
4.Qué tarjetas de crédito son aceptadas por Premier Holiday Cars?
Se aceptan las tarjetas: Visa, Master/Eurocard.
5. Que seguro incluye la tarifa?
Los vehículos de PREMIER HOLIDAY CARS llevan, sin coste adicional, el Seguro Obligatorio del automóvil Complementario de Responsabilidad Civil y fianza con garantías ilimitadas y asistencia en la carretera.
El seguro del vehículo no incluye cobertura por los siguientes conceptos: daños al vehículo por colisión, robo, actos de vandalismo, robo de los objetos personales, muerte o daños del Usuario u ocupantes que viajen en el vehículo. En caso de que el conductor ocasione una avería, todos los daños del coche, multas, gasolina, etc., serán al cargo del usuario.
6. Cuándo debo pagar mi factura?
La factura de alquiler se paga en momento de fla firma del contrato antes de recoger el vehículo.
7. Puedo cancelar mi reserva sin cargos?
Las reservas que se pagan a la finalización del alquiler, se pueden cancelar hasta con 48 horas de antelación al día del alquiler. Para las cancelaciones después de las 24 horas, será cargado el importe de un día del alquiler.
8. Información importante
No se efectúan devoluciones por devolución anticipada una vez iniciado el alquiler.
Duración máxima del alquiler es de 30 días.
La Franquicia es el importe a partir del cual el Seguro a todo riesgo se hace cargo de los gastos por daños ocasionados.
La CDW nunca cubre daños causados en llantas, neumáticos, tapicería, cerraduras, bajos del coche o rotura/pérdida de llaves y mandos a distancia o daños por repostar combustible equivocado.
Todo Seguro/Contrato pierde su validez en caso de negligencia, mal uso, conducción temeraria, o conducción bajo influencia de alcohol y/o estupefacientes.
Le confirmamos marcas y tipo de combustible utilizado.
Para cancelar debe remitir un correo electrónico info@premierholiday.net con su nº de reserva y se le cancelara sin gastos.
En caso de Prolongación, por favor, tenga en cuenta que debe acudir antes de finalizar el contrato a una oficina de PREMIER HOLIDAY CARS para firmar el nuevo contrato. En caso contrario, todo seguro pierde validez
En caso de Prolongación, por favor, tenga en cuenta que debe acudir antes de finalizar el contrato a una oficina de PREMIER HOLIDAY CARS para firmar el nuevo contrato. En caso contrario, todo seguro pierde validez.
Los días se cuentan como 24 horas empezando desde el momento de la formalización del contrato. Días parciales deben ser abonados íntegros debido al seguro.
Es necesario solicitar los extras en el momento de realizar la reserva.
La tarjeta de crédito nos sirve como garantía. Es obligatorio presentarla para realizar cualquier pago.